Comment sont collectées, utilisées et protégées vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679).
Le responsable du traitement des données est :
Toute question relative à la protection des données peut être adressée par email.
Données fournies volontairement — nom, prénom, email, téléphone, adresses de départ et destination, date et heure de réservation, choix du véhicule et type de prestation, notes libres.
Données techniques — adresse IP (temporairement, pour la sécurité), données de navigation, cookie de session PHP, choix de consentement aux cookies.
Traitement des demandes de réservation et devis, communication avec le client, gestion administrative et commerciale, sécurisation du site (anti-spam, anti-abus), amélioration du service et de l'expérience utilisateur.
Exécution contractuelle — gestion des demandes de devis et réservation.
Consentement — cookies optionnels (le cas échéant).
Obligation légale — facturation, comptabilité.
Intérêt légitime — sécurité du site, prévention des abus.
Cookies strictement nécessaires — gestion de session (PHPSESSID), sécurité (CSRF), préférences de consentement.
Services tiers — certains services intégrés (anti-spam) peuvent déposer des cookies techniques.
Cookies optionnels — mesure d'audience (uniquement si activée). Aucun cookie optionnel n'est déposé sans consentement explicite.
Google reCAPTCHA — protection contre le spam (formulaires).
Google Maps / Places — saisie d'adresses et calcul d'itinéraires.
L'utilisation de services Google peut impliquer un traitement de données techniques (adresse IP, identifiants navigateur) et, selon votre configuration, des transferts hors UE. Google met en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
Données de réservation : 3 ans. Données de facturation : 10 ans (obligation légale). Logs de sécurité : durée limitée au nécessaire. Cookies : 6 mois maximum.
Connexion HTTPS, accès restreint aux données, protection anti-spam et anti-abus, sauvegardes régulières, mesures de durcissement applicatif (CSRF, validations serveur).
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. Une preuve d'identité pourra être demandée si nécessaire.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Dernière mise à jour : 25/06/2026